Umowa zawarta przez telefon. Zanim się zdecydujesz, dwa razy się zastanów
SZWAJCARSKI PATENT
Firma, która wysyła konsumentom towar (najczęściej maszynki do golenia, ale również bieliznę czy biżuterię), ma siedzibę w Szwajcarii. W Polsce zleciła usługę telemarketingową oraz „posprzedażową” obsługę klienta jednej z warszawskich spółek. – Telemarketerzy dzwonią do prywatnych osób, zachwalając towar, którym najczęściej jest maszynka do golenia. Dodają, że prezent w „paczce powitalnej” jest za darmo. Trzeba tylko zapłacić za przesyłkę. Jeśli się zapłaci, później dostaje się drugą. Jeśli klient nie ureguluje za nią należności, otrzymuje upomnienie od firmy windykacyjnej. Paczuszki to tzw. przesyłki niekontrolowane. Konsument nie potwierdza ich odbioru, znajduje je w skrzynce na listy – informuje Katarzyna Mazur, miejski rzecznik konsumentów w Zamościu. Dodaje, że na firmę poskarżyło się już (telefonicznie) kilka osób.
Jedną z nich jest zamościanka, do której przyszło upomnienie dotyczące zaległości na ponad 81 zł. Kobieta zapewniała, że zgodziła się tylko na odbiór jednej przesyłki.
maw
To jedynie część artykułu. Kompletny artykuł przeczytasz w obecnym wydaniu Tygodnika Zamojskiego. Zapraszamy do punktów sprzedaży, lub do zakupu e-wydania (tylko 2.5 zł).
Komentarze
do mnie też dzwonili. jak powiedziałam że chcę na maila zdjęcia i specyfikację maszynki to Pan się niezmiernie obruszył. Nie trzeba nawet wyrażać zgody na odbiór, wystarczy, że na zadane pytanie "czy jest Pan/i zainteresowany/a otrzymanie bezpłatnej maszynki" odpowie się "Tak", to już wtedy uruchamia się machina ...
